Basisprincipes van communicatie

Er wordt veel tijd, geld en energie verspild doordat mensen slecht communiceren. Dat is volkomen onnodig, want iedereen kan goed leren communiceren. Je hoeft er geen bijzonder talent voor te hebben, alleen een grondig inzicht in de belangrijkste communicatieprocessen. 

Basisprincipes van communicatie geeft je de mogelijkheid om je communicatie aan te scherpen, zodat je meer controle zult hebben over je omgeving en effectiever kunt werken. Het laat je zien wat er fout kan gaan, hoe je deze fouten herkent en het legt uit hoe je deze fouten kunt voorkomen. 

In het eerste deel van dit boek wordt het totale communicatieproces op een zeer toegankelijke manier grondig geanalyseerd. In het tweede deel worden verschillende instrumenten aangereikt waarmee je controle zult krijgen over je communicatie. Er worden onderwerpen besproken zoals feedback geven, interviewtechnieken, conflicten voorkomen of oplossen en efficiënt vergaderen. Nieuw in deze derde editie is een hoofdstuk over leiderschap. 

Doelgroep
Basisprincipes van communicatie is geschikt voor iedereen die de achtergronden van menselijke communicatie wil begrijpen. De kennis uit dit boek is gemakkelijk toepasbaar op bijvoorbeeld werksituaties (communicatie tussen collega's). Het boek wordt veel gebruikt in het hoger onderwijs. 

Inhoudsopgave:
Voorwoord
1 Waarom dit boek zinloos is
2 Basisbegrippen
3 Lichaamstaal
4 De complexiteit van de boodschap
5 Feedback
6 Actief luisteren
7 Evaluatieve feedback
8 De Roos van Leary
9 Toepassing: het gedrag van de leider
10 Toepassing: vergadertechnieken
Nawoord
Literatuur
Fotoverantwoording
Index 

Over de auteurs
Klaas Wiertzema en Patricia Jansen zijn als docent verbonden aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Daarnaast zijn zij als communicatietrainers en adviseurs van Ardens Group werkzaam bij diverse universiteiten, bedrijven en instellingen.

Productinformatie:
Binding: Ingenaaid Boek
Illustraties: Nee
Afmetingen: 240 mm (l) x 170 mm (b) x 12 mm (h)
Gewicht: 316 gr

Schrijf een recensie en maak kans op een waardebon van 25 euro