Gespreksvoering

Het boek Gespreksvoering leert studenten stapsgewijs hun zakelijke gespreksvaardigheden te verbeteren. 

In het eerste deel staan de basisvaardigheden centraal: regulerende vaardigheden en die van luisteraar en zender. Deze theorie wordt compact en overzichtelijk behandeld, en is voorzien van duidelijke voorbeelden. In het tweede deel wordt het functioneel gebruik van de basisvaardigheden uitgewerkt in een aantal veelvoorkomende gespreksvormen. Deze worden besproken aan de hand van een gespreksmodel, waarmee de student inzicht krijgt in de verschillende voetangels en klemmen. Met deze systematische aanpak bereiken de studenten een hoger niveau dan met andere uitgaven het geval is. 

Het boek legt de nadruk op de praktijk. Dankzij de aansprekende voorbeelden, de praktijkgerichte opdrachten en de duidelijke uitwerkingen hiervan, kunnen studenten zelfstandig aan het werk. 

Deze 3e editie is geactualiseerd. Het hoofdstuk over beoordelings- en functioneringsgesprekken is aangepast aan de huidige praktijk. Bij het adviesgesprek is een onderdeel toegevoegd over het omgaan met weerstand vanuit de motiverende gesprekstechniek. 

Productinformatie:
Binding: Ingenaaid Boek
Illustraties: Nee
Afmetingen: 242 mm (l) x 169 mm (b) x 12 mm (h)
Gewicht: 366 gr

Schrijf een recensie en maak kans op een waardebon van 25 euro