Klantenservice
Levertijd boeken voor uw opleiding
Boekenpakketten of boeken die u bestelt via de boekenbestellijst van uw opleiding worden uit voorraad geleverd binnen 2 tot 5 werkdagen. Zie voor een indicatie van de levertijd ook de informatie bij uw opleiding.
Levertijd boeken uit de webwinkel
Voor Nederlandse boeken geldt een levertijd van 2 tot 3 werkdagen.
Voor buitenlandse boeken geldt een levertijd van 4 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de uitgever van de betreffende titel. Na het bestellen van een buitenlandse titel ontvangt u per e-mail een extra bevestiging van de levertijd.
Verzendkosten
De verzendkosten voor afleveradressen in Nederland bedragen maximaal €1,95 per bestelling en zijn inclusief eventuele naleveringen. Verzendkosten naar het buitenland kunt u vooraf opvragen.
Bezorging
De bestelde boeken en boekenpakketten worden verstuurd met PostNL. Als u niet thuis bent bij de eerste aflevering van uw boeken, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Indien u dan ook niet aanwezig bent, zal de postbode een afhaalbericht bij u achterlaten waarmee u uw zending binnen drie weken kunt afhalen op het postkantoor.
Op de verpakking van uw boeken is de factuur of pakbon bevestigd. Voor boeken die nog niet geleverd zijn en die u nog moet ontvangen, wordt een backorderlijst meegeleverd.
Heeft u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen? In dat geval verzoeken wij u contact op te nemen met Boekenservice.
Betaling
De betaling van de door u bestelde boeken loopt via Machtiging voor automatische incasso of iDEAL.
- Machtiging voor automatische incasso
Hiermee geeft u Boekenservice toestemming om het totaalbedrag van uw rekening af te laten schrijven. Alleen de boeken die daadwerkelijk geleverd zijn, worden gefactureerd en geïncasseerd. Een Machtiging voor automatische incasso kan alleen afgegeven worden voor een bank- of girorekening in Nederland. - Direct betalen via iDEAL
U kunt er ook voor kiezen uw bestelling direct online via uw eigen bank met iDeal te betalen. De deelnemende banken zijn: ING, Rabobank, ABN AMRO, Fortis en SNS Bank. - Factuurbasis
Voor bedrijven, overheidsorganisaties en instellingen is bij een aantal opleidingen levering op factuurbasis mogelijk. - BTW
Prijzen zijn inclusief BTW.
Mijn account
Met uw persoonlijke account hoeft u bij vervolgbestellingen niet opnieuw uw factuur- en verzendgegevens in te vullen. Ook heeft u inzage in uw bestelhistorie.
Bestelling annuleren
U kunt een eenmaal via de site geplaatste bestelling niet online annuleren. Hiervoor kunt u contact opnemen met Boekenservice.
Reclamatie
Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, moet u dit binnen 7 werkdagen na levering kenbaar maken aan Boekenservice.
Retourneren
Onder bepaalde voorwaarden kunt u uw boeken retourneren. Hiervoor verwijzen wij u naar onze Leveringsvoorwaarden.
Bestelde boeken kunt u niet zonder akkoord terugsturen. Als u van Boekenservice een retourakkoord heeft ontvangen, dient u de boeken binnen 7 werkdagen dagen terug te sturen met (een kopie van de) originele factuur.
De boeken dienen in oorspronkelijke, onbeschadigde staat te verkeren. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
Vragen
Voor vragen, opmerking en suggesties kunt u contact opnemen met Boekenservice.
Kunt u een boek niet vinden? Als u ons een e-mail stuurt, gaan wij voor u op zoek. Het kan namelijk gaan om een minder reguliere publicatie (proefschrift, overheidspublicatie, reader/syllabus van opleiding of andere instantie), die (nog) niet in de database voorkomt.
Laatste druk
Op deze site is voor alle uitgaven de laatste druk vermeld. Het kan voorkomen dat er meerdere edities van een boek beschikbaar zijn, nl. paperback, hardcover, midprice, pocket of een USA- of UK-uitgave. Bij twijfel over de juiste druk en editie kunt het beste even contact opnemen.
Privacy
Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt om uw bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij stellen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking aan derden, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van uw bestelling.
Inloggen mijn account
(Nieuw bij Boekenservice.nl? Meld je aan!)
Winkelwagen 
Laatst toegevoegd:
| Laatste gevecht | ||
| Lewis, C.S. | ||
| 1x | € 15,95 | |
| Op toonhoogte eenstemmig | ||
| 1x | € 19,00 | |
| Weg van het wassende water | ||
| Bakker, H. | ||
| 1x | € 24,90 | |
| Artikelen (0) | € 0,00 |
|---|